Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio y de los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma en línea, incluyendo la compra de plantas, flores, macetas, sustratos, herramientas y otros productos de jardinería, así como los servicios de asesoramiento en diseño de jardines y cuidado de plantas.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, la persona usuaria declara que ha leído y acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
2. Uso de nuestro sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita, responsable y conforme a la normativa vigente en la República Argentina. No podrá utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, acceder sin autorización a sus sistemas o afectar los derechos de otras personas.
3. Productos y disponibilidad
Las imágenes, descripciones, colores, tamaños y características de los productos se incluyen con fines informativos. Debido a la naturaleza de los seres vivos y a las variaciones propias de cada ejemplar, una planta puede presentar diferencias razonables respecto de las imágenes publicadas.
La disponibilidad de plantas, flores, macetas, sustratos y herramientas puede variar. La inclusión de un producto en nuestro sitio no garantiza su disponibilidad al momento de finalizar la compra. En caso de falta de stock, se informará la situación y se ofrecerá una alternativa, un cambio o el reembolso correspondiente, según resulte aplicable.
4. Precios y compras
Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique claramente lo contrario, y pueden modificarse sin aviso previo. El precio aplicable a una compra será el que se muestre al momento de confirmar el pedido, junto con los costos de entrega que correspondan.
Una orden se considerará recibida cuando la plataforma muestre la confirmación correspondiente. La aceptación definitiva podrá quedar sujeta a la validación del pago, la disponibilidad de los productos y la posibilidad de realizar la entrega en la zona indicada.
5. Entregas locales
Nuestro servicio de entrega se encuentra orientado a zonas locales y se realizará conforme a la cobertura, los plazos y las condiciones informadas durante el proceso de compra. Los tiempos estimados pueden verse afectados por factores climáticos, disponibilidad de productos, tránsito u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
La persona usuaria deberá proporcionar datos correctos y asegurar que exista alguien disponible para recibir el pedido. Si la entrega no pudiera concretarse por datos incorrectos, ausencia de una persona receptora o imposibilidad de acceso, podrán aplicarse costos adicionales o coordinarse una nueva entrega.
6. Cuidado y responsabilidad sobre las plantas
El asesoramiento disponible en nuestro sitio tiene carácter general y no reemplaza una evaluación específica de las condiciones de cada espacio. La salud y adaptación de una planta pueden depender de factores como iluminación, temperatura, humedad, riego, sustrato, ubicación y cuidados posteriores a la entrega.
La persona usuaria es responsable de seguir las recomendaciones de cuidado proporcionadas y de verificar que las plantas sean adecuadas para su hogar, jardín, mascotas o integrantes del grupo familiar.
7. Cambios, devoluciones y productos dañados
Los cambios, devoluciones y reclamos se gestionarán de acuerdo con la legislación argentina aplicable y con las condiciones informadas para cada producto. La persona usuaria deberá revisar el pedido al recibirlo y comunicar cualquier faltante, error o daño visible dentro de un plazo razonable, conservando el producto y su embalaje cuando sea posible.
Por razones sanitarias o por la naturaleza perecedera de determinadas plantas y flores, algunos productos podrán estar sujetos a condiciones especiales. Estas condiciones se informarán antes de finalizar la compra y no limitarán los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.
8. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos de nuestro sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No podrán copiarse, modificarse, distribuirse, publicarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
9. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces o herramientas proporcionadas por terceros. No somos responsables por el contenido, la disponibilidad, las prácticas comerciales ni las políticas de sitios o servicios externos. El uso de dichos servicios queda sujeto a sus propios términos y condiciones.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación, el registro o la compra se realizará conforme a la política de privacidad de nuestro sitio y a la legislación vigente. La persona usuaria deberá proporcionar información exacta, actualizada y suficiente para procesar sus pedidos y gestionar las entregas.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por interrupciones temporales, fallas técnicas, demoras causadas por terceros, eventos de fuerza mayor ni daños derivados del uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de cuidado. Esta disposición no limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
12. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio y se aplicarán a partir de su publicación, sin afectar los derechos adquiridos en compras ya confirmadas.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección previstos para las personas consumidoras.